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服务承诺
服务承诺

        专业精神、专业制造、专业服务, 荆州福瑞达科技有限公司致力于满足用户的需求,不断提升服务质量。公司严格按照ISO9001质量保证体系要求,质量严格把关,责任到人,确保生产、销售、服务的健康运行,加强与用户沟通,竭诚向广大用户提供优质的产品,至善至美的服务,特此我公司做如下承诺:

一、产品严格按中国GB、HG和美国API、ANSI、日本JIS、德国DIN等国家标准设计、制造、验收。密封面硬度达到国家规定要求,宽度超过国家标准。

二、售前服务

产品介绍,技术交流,非标产品设计,疑难解答。

三、售中服务

1、信守合同,保证及时供货,随时保持与用户联系。

2、对特殊或复杂的产品,我公司安排有关人员对用户进行产品的使用、故障排除、调试及维修等进行培训与指导。

四、售后服务:

1、产品质保期为自出厂日起18个月,实行“三包”服务(包退、包换、保修)。

2、产品使用过程中我公司定期组织技术、质检服务人员进行访问,征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量。

3、对用户投诉质量问题,快速作出反应,售后服务人员在省内24-36小时,省外48小时赶赴现场。

4、对售后服务,要求用户填写产品服务、质量反馈信息表,并作出鉴定意见,以便提高产品与服务质量。

荆州福瑞达  专业精神 / 专业制造 / 专业服务   电话:0716-8333385